Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, menjaga standar kualitas dan kepatuhan terhadap regulasi adalah hal yang krusial. Selain itu, perlu juga sebuah pengawasan agar tetap memastikan bisnis tersebut tetap berada pada jalur yang benar dalam mempertahankan standar kualitas dan kepatuhan mereka.
Hal tersebut bisa kita atasi dengan surveillance audit. Lalu apa itu surveillance audit? Singkatnya surveillance audit atau agar lebih mudahnya surveillance adalah audit pemantauan yang perlu dilaksanakan terhadap organisasi yang mendapatkan sertifikasi ISO.
Agar Anda dapat lebih memahami secara lengkap, Anda berada di halaman artikel yang tepat karena kami akan menjelaskannya secara mendalam.
Pengertian Surveillance Audit
Surveillance adalah audit kegiatan pemantauan yang bertujuan untuk mengawasi dan memastikannya agar tetap pada standar tertentu. Tujuan dari audit ini adalah untuk memastikan bahwa implementasi ISO oleh organisasi atau perusahaan tersebut masih sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Selain itu terdapat juga surveillance system. Surveillance system adalah sistem yang digunakan untuk melakukan pemantauan secara terus-menerus dan sistematis.
Audit pemantauan adalah jenis audit yang dilakukan secara berkala setelah organisasi menerima sertifikasi untuk memastikan bahwa mereka terus mematuhi persyaratan standar yang relevan, seperti ISO 9001, ISO 14001, atau standar lainnya.
Tujuan Surveillance Audit
Tujuan utamanya adalah untuk memantau kontinuitas organisasi terhadap standar yang telah disertifikasi. Audit ini juga berfungsi untuk menilai efektivitas sistem manajemen yang diterapkan serta untuk memastikan tidak ada penurunan kualitas atau pelanggaran terhadap persyaratan yang ada.
Perbedaan dengan Audit Sertifikasi dan Re-audit
Saat lembaga sertifikasi melakukan audit, mereka akan mengeluarkan tindakan korektif yang perlu ditangani dengan serius. Selain itu, laporan audit akan dihasilkan sebagai catatan untuk perusahaan. Salah satu perbedaan yang perlu diperhatikan adalah jumlah jam yang akan dihabiskan selama proses audit.
Dalam Audit Sertifikasi atau Audit Resertifikasi, auditor dari lembaga sertifikasi akan menilai apakah pelaksanaan Sistem Manajemen Mutu (SMM) sudah sesuai dengan standar ISO atau belum. Mereka juga akan mengevaluasi efektivitas proses, dokumentasi perusahaan, serta upaya perbaikan yang dilakukan secara berkelanjutan.
Biasanya, audit sertifikasi ini memerlukan beberapa hari untuk diselesaikan, tergantung pada ukuran perusahaan dan kompleksitas SMM yang diterapkan.
Fokus Utama dalam Surveillance Audit
Audit ini biasanya akan berfokus pada beberapa aspek. Lantas apa saja aspek-aspek tersebut? Agar Anda mengetahui aspek tersebut, berikut adalah beberapa penjelasannya:
- Perubahan dalam Sistem Manajemen, mengidentifikasi dan mengevaluasi perubahan yang telah dilakukan sejak audit terakhir.
- Pencapaian Target, memeriksa apakah organisasi telah mencapai target dan sasaran yang telah ditetapkan.
- Penanganan Ketidaksesuaian Sebelumnya, memastikan bahwa tindakan korektif telah diambil dan efektif dalam menangani ketidaksesuaian yang ditemukan dalam audit sebelumnya.
Aspek terakhir menuntut riwayat temuan periode sebelumnya tetap mudah ditelusuri. Kondisi tersebut jauh lebih terjaga apabila seluruh temuan dan tindakan korektifnya tercatat dalam satu aplikasi audit internal.
Butuh solusi digital untuk bisnis Anda?
Manfaat Surveillance Audit
Setelah penjelasan-penjelasan sebelumnya, pastinya surveillance audit ini tidak terlepas dari beberapa manfaat yang ada. Lalu, apa saja manfaatnya? Berikut adalah beberapa manfaat utama dari surveillance audit:
- Peningkatan Kepercayaan Pelanggan, menunjukkan komitmen organisasi terhadap kualitas dan kepatuhan yang berkelanjutan.
- Perbaikan Berkelanjutan, mendorong organisasi untuk terus melakukan perbaikan terhadap sistem manajemen mereka.
Keterkaitan dengan Standar Internasional
Surveillance audit sering kali dilakukan berdasarkan standar internasional seperti ISO 9001 (manajemen mutu), ISO 14001 (manajemen lingkungan), dan lainnya.
Audit ini memastikan bahwa organisasi terus mematuhi persyaratan yang ditetapkan oleh standar tersebut.
Baca Juga: Mekanisme Audit Internal ISO
Penutup
Demikianlah artikel kali ini tentang surveillance audit. Dapat kita simpulkan bahwa surveillance audit adalah proses penting untuk menjaga kualitas dalam sistem manajemen bisnis.
Melalui audit ini, organisasi dapat memastikan bahwa standar yang telah dicapai tetap dipertahankan dan ditingkatkan secara berkelanjutan.
Kesiapan menghadapi audit pemantauan sangat bergantung pada rapinya dokumentasi audit internal, mulai dari perubahan sistem manajemen, pencapaian target, hingga status tindakan korektif periode sebelumnya.
Jadwalkan demo Audithink untuk melihat bagaimana seluruh riwayat tersebut dapat dikelola dalam satu sistem yang siap diperiksa kapan saja.
FAQ
Apa itu surveillance audit?
Surveillance audit adalah kegiatan pemantauan yang bertujuan memastikan organisasi tetap memenuhi standar yang telah disertifikasi.
Apa tujuan surveillance audit?
Tujuan utamanya memantau kontinuitas kepatuhan organisasi terhadap standar yang sudah diperolehnya.
Apa bedanya dengan audit sertifikasi?
Audit sertifikasi dilakukan untuk memperoleh sertifikat, sedangkan surveillance audit memastikan standar tersebut tetap dipenuhi setelahnya.
Apa manfaat surveillance audit?
Audit ini membantu organisasi menjaga konsistensi mutu sekaligus menemukan celah perbaikan sebelum berkembang menjadi masalah besar.
Standar apa yang biasanya menjadi acuan?
Surveillance audit sering dilakukan berdasarkan standar internasional seperti ISO 9001 untuk manajemen mutu.
Punya kebutuhan aplikasi, website, atau sistem untuk bisnis Anda?
Sekawan Media menyediakan layanan pengembangan aplikasi, website, sistem informasi, hingga infrastruktur IT - dari pemetaan kebutuhan sampai implementasi. Ceritakan kebutuhan Anda, tim kami akan bantu mencarikan solusinya.
