Perkembangan teknologi digital telah mengubah banyak kebiasaan manusia, termasuk cara Anda mencari informasi, menemukan sebuah bisnis, hingga menentukan keputusan pembelian. Salah satu teknologi yang memiliki pengaruh besar terhadap perubahan ini adalah Artificial Intelligence (AI). Saat ini, AI tidak hanya digunakan dalam bidang teknologi, tetapi juga menjadi bagian dari pengalaman konsumen sehari-hari. Mulai dari rekomendasi produk, pencarian informasi, chatbot layanan pelanggan, hingga iklan yang sesuai dengan minat pengguna.