FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan Klien Sekawan Media

Kami menyediakan pusat bantuan dan pertanyaan yang sering ditanyakan oleh customer Sekawan Media yang berhubungan dengan layanan, produk dan solusi proyek terkait jasa pembuatan aplikasi dan website terkait.

Temukan jawaban anda mengenai kebutuhan proyek yang sedang anda kembangkan. Kami siap untuk memberikan solusi IT terbaik sebagai software house profesional di Malang yang telah menangani proyek pengembangan software mulai dari skala kecil, menengah, hingga enterprise.

Illustration FAQ

Anda diperbolehkan untuk mengajukan proposal proyek tanpa harus memberitahukan melalui pesan kepada tim kami terlebih dahulu. Sekawan Media membuka pintu kerja sama seluas – luasnya dengan berbagai customer, dengan syarat untuk melengkapi persyaratan umum dan proses administrasi pengajuan proposal.

Anda dapat menghubungi kami pada saat jam kerja mulai hari Senin hingga Jum’at, pukul 08.00 – 16.30 WIB. Untuk waktu di luar jam kerja maupun saat hari libur, menyesuaikan dengan kegiatan tim. Jadi, kemungkinan besar untuk membalas pesan anda sedikit lebih lama daripada saat jam kerja. 

Terdapat beberapa cara yang dapat anda lakukan:

  1. Anda dapat mengirimkan pesan kepada kami melalui kontak yang telah tersedia.
  2. Anda juga dapat mengirimkan pengajuan proposal pada menu halaman produk dan solusi di website Sekawan Media.
  3. Terakhir, anda juga dapat menemui kami langsung menuju kantor PT. Sekawan Media Informatika yang berlokasi di Malang, Jawa Timur.

Terkait dengan jumlah proyek yang akan anda ajukan, tim kami akan mendiskusikannya dengan tim developer. Jadi, untuk anda yang mengajukan lebih dari satu proyek sekaligus, dapat disetujui disesuaikan dengan kesanggupan tim kami. 

Tidak ada batasan untuk pengiriman email, kami akan menyaring dan memverifikasi email yang masuk. Jadi, pastikan anda menghubungi kami sesuai konteks dan prosedur yang ada. 

Layanan yang disediakan Sekawan Media tidak hanya sebatas untuk jasa pembuatan aplikasi dan software saja. Kami juga membuka kesempatan untuk layanan konsultasi seputar IT, instalasi jaringan dan perangkat IT lainnya.

Kami juga membuka kerja sama dengan berbagai instansi dan perusahaan dalam bidang bisnis dan pendidikan untuk membahas teknologi dan informasi terkini.

Sekawan media berusaha untuk memberikan yang terbaik pada setiap klien dan partner. Apabila dikemudian hari terjadi keterlambatan dalam konfirmasi pesan yang anda kirimkan, maka kami akan segera memberitahukannya kepada anda. 

Setelah menjalin kerja sama dengan perusahaan kami, maka segala bentuk tanggung jawab dan amanah harus ditanggung dan dijalankan bersama. Jadi untuk pembatalan kontrak ketika proyek sudah dijalankan, maka kami dapat mengambil langkah hukum terkait permasalahan tersebut, apabila tidak terjalin proses kerja sama yang baik. 

Untuk saat ini, kami hanya memiliki kantor pusat di Malang, Jawa Timur. Yang berlokasi di Jalan Maninjau Raya No. 29, Kode Pos 65139. Apabila perusahaan kami berkembang lebih pesat lagi di kemudian hari, kami siap untuk membuat kantor cabang kami sebagai langkah awal melebarkan sayap perusahaan untuk bersaing di tingkat enterprise.

Kami menyediakan garansi kepada setiap klien apabila mengalami keluhan, dan permasalahan seputar pembuatan aplikasi. Kami siap untuk menampung segala pertanyaan dan masukan yang anda sampaikan kepada tim kami. Sekawan Media siap untuk memberikan solusi terbaik dan menciptakan proyek terbaik.

Tidak menemukan yang anda cari atau kebutuhan anda unik dan spesifik?

Anda perlu bantuan? Jangan ragu untuk berdiskusi dengan kami. Sekawan Media siap untuk menciptakan produk khusus sesuai dengan kebutuhan bisnis anda. Silahkan konsultasikan kepada kami, tim expert kami akan membantu menentukan solusi yang terbaik untuk bisnis anda.